Honsehuseksperten

Returnering / Ombytning af handelsvare på webshoppen (IKKE SHELTER)

OMBYTNING

Byttefrist for julegaver (vare købt fra 1 nov til 23 dec) er d. 31 Januar. 

Sendt kopi af faktura/ordre samt beskrivelse hvad du ønsker. Penge retur eller ombyttes.

RETURNERING

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Shelterhytten.dk (Dog ikke på shelter)

Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand som modtaget.

Du må naturligvis gerne prøve varen, men fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde som forringer varens salgsværdi. 

Fortrydelsesretten udnyttes ved at returnere varen i samme stand som da den blev modtaget, sammen med en udfyldt returformular.

Retur / Ombytningsvare sendes til:  Shelterhytten, Søstrupvej 23, 4300 Holbæk 

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, sendt til pakkeshop eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Du kan kontakte os på mail info@shelterhytten.dk som vi besvarer hurtigst muligt.

Reklamationer:

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt købt på Shelterhytten, SKAL DU KONTAKT OS, OG VI SENDER DIG EN RETURLABEL SÅ DU KAN SENDE PAKKEN TIL OS.

OBS! Vi refunderer IKKE andre fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, HVIS DU IKKE ANVENDER VORES RETURLABEL

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.